FAQ

Ответы на частые вопросы

На странице, интересующего вас товара, нажмите на кнопку «Купить». После этого товар попадет в раздел «Корзина», где вы сможете выбрать количество заказываемого товара или, нажав кнопку «Оформление заказа», перейти в раздел оформления покупки. В данном разделе укажите свой адрес доставки, электронный адрес, на который будет приходить информация о покупке, телефон и свое имя, далее нажмите «Подтвердить заказ» и произведите оплату. 

Если вам не принципиальна разница в цене, то СДЭК доставляет заказы гораздо быстрее. Почта заявляет примерно те же сроки, что и СДЭК, но на практике, оформление посылок у Почты России может быть крайне долгой. Вместо заявленного 1 дня, заказы могут обрабатывать в отделении до 7 дней. К сожалению, дать гарантию, что заказ обработается быстро, мы не можем.
СДЭК обрабатывает заказы, как и заявлено — не более 1 дня.

В данный момент мы рассматриваем сотрудничество с новыми транспортными компаниями, и делаем всё для того, чтобы у вас, дорогих покупателей, был большой выбор транспортных компаний:)

Наши менеджеры свяжутся с вами по телефону, указанному при оформлении заказа. Менеджер проверит корректность введенных вами данных и наличие всех выбранных товаров на складе, а также согласует с вами дату и время доставки заказа.

В среднем, 1 рабочий день.
При оформлении заказа вы увидите примерные сроки, которые уйдут только на доставку. К этому сроку нужно прибавить еще 1 день на обработку заказа и его сборку:)
В редких случаях нам требуется чуть больше времени на обработку и сборку.

По Москве заказы доставляются в день оформления заказа или на следующий день — в зависимости от времени оформления заказа и от загрузки курьеров. Время доставки согласовывается с менеджером при подтверждении заказа.

В регионы заказы отправляются по почте. Срок доставки зависит от выбранного способа (EMS или обычное отправление) и удаленности вашего города от Москвы.

Мы отправим ваш заказ по почте в любую точку России.

У нас интернет-магазин, то есть продажа осуществляется через сайт либо по телефону. 

Срок гарантии отличается для разных товаров. Посмотреть эту информацию вы можете в описании каждого товара.

Мы отправляем заказы по почте в любой регион России. Подробнее об этом вы можете прочитать на странице о доставке

Наши операторы отвечают на вопросы по телефону и в онлайн-чате в рабочее время магазина.

Телефонное подтверждение происходит в течение часа с момента оформления заказа на сайте. Если через час вы не дождались нашего звонка, возможно, в номер телефона вкралась ошибка или наши менеджеры не смогли до вас дозвониться.